運輸實用說明

小費的問題：
　　在國外給小費的問題，一定要在出發前的說明會說明淸楚。 因為在國內，一般都沒有這個習慣，不然就是巳將小費包括 在內了。而對於在國外各地之額外服務、行李、導遊、司機 等的小費給付及其額度，領隊可以給他們一個建議的數目， 但不能強迫。旅客對於小費的槪念，大部份已能適應時，領 隊應視情形而定，如果旅客給的小費太少，應該彌補一下對 方熱誠服務的回報。我們應該讓客人建立起對小費制度在西 方體制下的共識，不要讓客人因為區區的小費問題而破壞掉 團隊中和協的氣氛。
　　小費原文 r tip J ’是 to insure promptness (確定你 付出了多少，就可以收到多少回報）的縮寫。故事起源於十笫十二章旅客心理的探討若是個人旅遊，則必須給10?15 %小費，消費額愈 低，小費比例要愈高，以避免爲了區區幾毛錢而引起尷尬 的場面。最重要的是，個人用餐所付的小費，一定要置放 於餐桌上。
　　自助餐通常不用給小費，除非安排有專人服務倒茶、 咖啡等，但是小費的多寡亦由領隊斟酌給付。

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